Tips mengunjungi Pusat Layanan Samsung : Kimo

Daftar Alamat Pusat Layanan Samsung TV di Indonesia

Apakah TV di rumah rusak atau ada kesalahan? Jangan buru-buru menggantinya baru, Anda bisa mencoba memperbaikinya terlebih dahulu melalui service center TV Samsung. Televisi benar-benar salah satu perangkat elektronik yang perlu mengisi furnitur di rumah. Apalagi saat ini, ketika ada produk TV yang semakin kompleks seperti smart TV dari Samsung.

Perangkat elektronik ini tidak hanya ditemukan di rumah, banyak kantor, sekolah dan ruangan lainnya biasanya dilengkapi dengan TV. Hal ini dikarenakan salah satu elemen elektronik tersebut menjadi sarana hiburan untuk menonton acara lokal seperti berita, reality show, dll.

Meski biaya TV mahal karena dilengkapi dengan fitur-fitur canggih, tidak jarang elektronik ini mengalami kesalahan atau kegagalan. Misalnya, seperti ketidakmampuan untuk menghidupkan, banyak saluran yang hilang atau masalah yang terkait dengan perangkat keras TV. Itu sebabnya Pusat Layanan TV Samsung hadir untuk menyediakan tempat untuk mengatasi masalah konsumen.

Samsung sendiri pertama kali dikenal di pasar elektronik Indonesia ketika mempromosikan produk-produk seperti kulkas dan TV. Samsung kemudian berekspansi lebih jauh dengan meluncurkan perangkat smartphone, yang ternyata sangat diminati. Maka tak heran jika brand asal Korea Selatan ini berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik melalui ketersediaan service center.

Alamat Pusat Layanan Samsung TV

Service center berguna ketika TV di rumah Anda rusak, terjadi kesalahan atau membutuhkan suku cadang. Berikut kami rangkum beberapa alamat resmi service center TV Samsung di  kota-kota besar di Indonesia, antara lain:

  1. Jakarta

-Pacific Place Mall Lt. 4 SCBD Jl. Jend.Sudirman Kav 52-53 Лот 11 (021) 57973171

-Булевард Барат Блок LC 7 No 58, Келапа Гадинг Барат, Jkt (021) 2900223

-Mall Ambasador Lt.3 A3, Jl. Prof. Dr. Satrio, Jaksel (021) 5760664

-Jl. Tomang Raya No. 1, Jackbar (021) 56997777

  1. Kota Bandung

-Istana Bandung Electronic Center (BEC) Jl. Purnawarman No.13-15, Bandung (022) 4205949

-Jl. Ir.Juanda (DAGO) No 150 Бандунг (022) 2532152

  1. Yogyakarta

-Jl. Jogjatronic Mall Jl. Brigjen Katamso 75-77 Джокякарта (0274) 557573

-Jl. P. Diponegoro No 59, Джокякарта (0274) 557573

  1. Semarang

-Plaza Simpang 5 (Plaza2) Jl. Gend. Ahmad Yanni No.1, Semarang (024) 8457040

-Jl. Dr.Cipto No 111, Semarang (024) 3564777

  1. Saja

Dr. Rajiman 241 (0271) 9125573

  1. Sedih

-Jl. Lt. Gen.S.Parman No. 82 Kav.7 (0341) 403416

– Malang Plaza J.L. KH. Agus Salim 24-26 (0341) 345953

  1. Surabaya

-Plaza Marina Jl. Raya Margorejo Indus 97-99, SBY (031) 8493720 30

-Jl. Дармо No 92, Сурабая (031) 5661928-29 28

  1. Bali

-Jl. Teuku Umar 122, Западен Денпасар (0361) 244410

  1. Banjarmasin

-Jl. Jend. Ахмад Яни км 5,8 No 9 RT 1 (0511) 3265854

  1. Samarinda

-Jl. Хасан Басри No 64, Северна Самаринда (0541) 746030

  1. Pontianak

-Jl. Gajah Mada No 78 A Pontianak (0561) 737162

  1. Sambil

-Jl. Gatot Subroto KM 4.5 No. 16, Sei Sikambang Medan 20119 (061) 4566466

  1. Batam

-Jl. Raden Patah No.1-2 (комплекс Srijaya Bukit Nagoya)

  1. Palembang

Jl. Basuki Rahmat No. 48J, Palembang (0711) 356829

Layanan Samsung Pickup and Delivery Service

Di tengah anjuran pemerintah untuk tetap di rumah, Samsung memberikan alternatif layanan Pick Up & Delivery bagi konsumen yang ingin memperbaiki perangkat elektronik, termasuk TV. Sejalan dengan tujuan pemasok produk elektronik di sisi ginseng, bahwa mereka berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan.

Anda tidak perlu mengunjungi lokasi service center Samsung TV karena kini Anda bisa memanfaatkan layanan shuttle yang disediakan oleh Samsung. Layanan ini disediakan mulai kuartal 2020 untuk memenuhi kebutuhan pengguna yang perlu meminimalisir keluar rumah.

Bagi yang ingin menggunakan layanan tersebut, dapat diakses melalui beberapa saluran, antara lain:

  1. Live chat di laman resmi Samsung Indonesia, atau anda juga bisa menghubungi administrator melalui nomor WhatsApp mereka di 0818 021 55777.
  2. Unduh dan instal aplikasi Samsung di ponsel cerdas Anda, lalu nikmati layanan Pusat Layanan TV Samsung melalui Janji Temu Buku. Anggota Samsung benar-benar diharuskan memiliki aplikasi karena mereka bisa mendapatkan informasi menarik yang berbeda tentang merek itu.

Adapun jam buka layanan penjemputan sendiri dari jam sembilan setengah pagi sampai jam enam sore waktu setempat. Tidak perlu khawatir, karyawan yang datang ke rumah untuk mengambil barang sudah sesuai dengan protokol kesehatan, yakni memakai masker, sarung tangan dan tempat penyimpanan khusus.

Selain itu, layanan Pick Up & Delivery tidak hanya diperuntukkan bagi produk yang masih dalam garansi. Untuk produk yang sudah tidak bergaransi, Anda juga bisa menggunakan fasilitas tersebut. Sayangnya, layanan ini masih sebatas layanan smartphone.

Namun, Anda dapat mengonfirmasi apakah akan menyediakan layanan TV melalui nomor kontak Samsung atau tidak, seperti yang dinyatakan di atas. Karena tidak mengecualikan kemungkinan bahwa itu juga tersedia untuk jenis elektronik lainnya.

Layanan Pusat Layanan Samsung

Sebagai salah satu perangkat elektronik yang hampir digunakan setiap hari, beberapa pengguna TV Samsung melaporkan bahwa mereka mengalami beberapa masalah dalam menggunakan produk ini. Berikut adalah beberapa masalah yang dapat diselesaikan oleh tim Pusat Layanan TV Samsung:

  1. Smart TV tidak ingin menghubungkan WiFi, atau pengguna biasanya mengeluh bahwa mereka tidak memiliki akses ke YouTube.
  2. TV yang tidak dapat atau gagal terhubung ke server Samsung
  3. TV yang tidak dapat mengeluarkan suara/audio meskipun volumenya penuh
  4. Kerusakan pada perangkat keras TV yang mencegah perangkat menyala
  5. Kegagalan software TV yang membuat perangkat tidak bisa menemukan saluran alias buram sama sekali
  6. TV benar-benar mati meskipun masih dalam garansi dll.

Tentu saja, ada banyak masalah lain yang dihadapi pengguna, dan Anda dapat memperbaikinya di pusat layanan TV Samsung terdekat.

Tips mengunjungi Pusat Layanan Samsung

Setiap service center Samsung TV di Indonesia telah menyediakan nomor telepon yang bisa Anda hubungi. Bagi yang ingin menghubungi CS secara langsung atau mengunjungi Langsung Service Center Samsung TV, Anda perlu menyiapkan beberapa hal seperti:

  1. Informasi nama, alamat lengkap, detail merek TV, masih garansi atau di luar garansi
  2. Ceritakan masalahnya secara lengkap bersama dengan timeline
  3. Beri tahu kami berapa lama masalah telah terjadi dan apakah telah diselesaikan dengan masalah yang sama sebelumnya
  4. Membawa buklet layanan jika masih dalam masa garansi

Tips lainnya adalah Anda disarankan untuk menghubungi Samsung Customer Service terlebih dahulu sebelum mengunjungi lokasi layanan. Apalagi bagi mereka yang menggunakan smart TV, biasanya beberapa masalah bisa diselesaikan melalui telepon tanpa harus datang ke service center.

Jadi, tidak ada salahnya berkonsultasi di telepon terlebih dahulu. Selain beberapa alamat service center di atas, tentunya masih banyak lagi lokasi service center Samsung TV Indonesia yang tidak bisa kami sebutkan satu persatu di sini, bisa anda cek di Google Maps.

Read More :

Sumber : https://www.teknohits.com